ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

-        ¿Cuánto cuesta el envío? El envío ordinario de calzado adquirido en nuestra web es siempre gratuito a España península cuando el pedido alcance los 60€, en caso contrario, el coste de envío es 5,80€ (menos de lo que el transportista nos cobra a nosotras). Si vives en Valencia o área metropolitana, te lo llevamos gratis y si vienes a la tienda por supuesto que también. No servimos a Islas Canarias, ni Ceuta y Melilla y en los envíos a Europa, el cliente abonará los gastos correspondientes en función de la zona en que se envíe. Cuando debido a promociones y/o rebajas, el precio del producto sea inferior a 18€, se cobrará un pequeño gasto de envío.

 

-        ¿Cuánto tardaré en tener el producto en mi domicilio? Dependerá de la empresa de transporte. Tan pronto recibamos el pedido te llamaremos para validar y confirmar todo y te explicaremos. Lo normal es que en dos tres días lo tengas en casa.

-        ¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios y devoluciones? Lo siento. Antes te dábamos un año entero. Sí, sí, un año. El problema es que estamos de LIQUIDACIÓN absoluta de stock a precios de risa por lo que, dadas las especiales circunstancias de esos descuentos, no podrán efectuarse ni cambios ni devoluciones. Lo sentimos mucho.

 

-        ¿Es gratis la devolución y el cambio? . Recuerda que estamos de liquidación, por lo que los productos no podrán ser cambiados ni devueltos salvo por cuestiones de garantía.

 

-        ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido? Para evitar que esto pase, es súper importante rellenar adecuadamente todos los datos de envío y facilitar el teléfono móvil para que así el transportista pueda contactar contigo. Recordarte que no se pueden hacer entregas a apartados de correos, ni existen entregas los fines de semana o festivos nacionales, autonómicos o locales en función del lugar de entrega.

 

Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso con instrucciones precisas para hacerte la entrega en el menor plazo posible. Te recomendamos que indiques una dirección donde asegures la entrega en horario laboral como pueda ser tu trabajo.

 

-        ¿Qué pasa si el producto está defectuoso o dañado? En cuanto recibas el paquete comprueba que todo esté en perfecto estado. Si está dañado, debes indicárselo al transportista ya que tienes derecho a recibir todos los artículos en perfecto estado, con el precinto cerrado. En caso contrario debes indicarlo en el albarán de entrega y mandarnos un correo electrónico a info.bambolines@gmail.es. Cualquier incidencia, por favor avísanos.

 

-        ¿Puedo recibir mi pedido en domicilio distinto al de mi domicilio? Claro que sí. Además muchas veces es recomendable indicar una dirección en la que seguro va a haber gente en horario laboral, tales como centro de trabajo o vivienda de un familiar. O incluso puede ser un regalo, así que indica el domicilio del afortunado/a que lo vaya a recibir.

 

-        ¿Puedo recoger el pedido en la tienda? Lo siento, tuvimos que cerrar la tienda por la subida de precios. De todas formas, si eres de Valencia nos lo dices y te lo llevamos encantadas